Regulamin

1. Informacje ogólne

- Właścicielem sklepu internetowego działającego pod nazwą www.dfr.com.pl jest Firma DFR z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 303. Sklep i magazyn znajduje się  przy ul . Dąbrowskiego 303 w Poznaniu.

- Firma posiada wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 12462/2000/S prowadzonej przez Prezydenta Miasta Poznania,
nr NIP 783-100-79-88, Regon 631060373.

- Przedmiotem działalności firmy jest import i sprzedaż skalowanych modeli metalowych typu die cast i in.

- Pracownicy firmy są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 17.00

2. Składanie i realizacja zamówień

- Zamówień w sklepie ineternetowym może dokonywać osoba, która ukończyła 18 lat.

- Zamówienia na modele posiadane aktualnie w magazynie realizowane są w ciągu 3 dni roboczych, natomiast czas realizacji pozostałych modeli należy uzgodnić telefonicznie lub mailem.

- Po złożeniu zamówienia klient każdorazowo otrzymuje maila potwierdzającego przyjęcie do realizacji.

- Niedokładnie wypełnione formularze nie będą przyjmowane do realizacji

- Każdy Klient otrzyma wraz z zamówionym towarem fakturę VAT. W związku z tym konieczne jest podanie w formularzu zamówienia numeru NIP.

3. Dostawa i forma płatności

- Zamówienia powżej kwoty 800 zł są premiowane dostawą gratis

- Klient ma do wyboru dwie formy płatności: przedpłata przelewem na konto lub pobranie pocztowe.

- Wpłat przelewem należy dokonywać na konto:

RAIFFEISEN BANK POLSKA S.A.

04 1750 1019 0000 0000 0099 2666

- Wysyłka jest realizowana przesyłką priorytetową za pośrednictwem Poczty Polskiej. Koszty przesyłki zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.

 4. Reklamacje

- Reklamacje należy złożyć pisemnie na adres e-mail: info@dfr.com.pl lub faksem na numer 061 847 33 45. Uszkodzony towar Klient odsyła na swój koszt na adres P.W. DFR, ul. Dąbrowskiego 303, 60-406 Poznań. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania reklamowanego przedmiotu. W przypadku pozytywnego zaopiniowania Klient otrzymuje taki sam, pełnowartościowy towar lub zwrot jego wartości w dniu nabycia.

- Reklamacji podlegają wyłącznie wady techniczne produktu stwierdzone zaraz po otrzymaniu przesyłki. Jeżeli podstawą reklamacji jest uszkodzenie przesyłki podczas transportu konieczne jest dołączenie pisemnego oświadczenia Przedstawiciela Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej o dostarczeniu przesyłki w stanie uszkodzonym.

- Reklamacji nie podlegają "kryteria subiektywne" tzn. gabaryty, kolorystyka itp. Przed złożeniem zamówienia należy uzgodnić wszelkie interesujące Klienta szczegóły.

5. Polityka prywatności

Wszelkie dane osobowe podawane podczas procesu zamawiania służą wyłącznie do realizacji zamówienia i nie są udostępniane innych instytucjom ani osobom trzecim.

Pozyskiwanie danych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami.